Příručka pro prodejce radí, abyste si zorganizovali čas tak, abyste mohli alespoň dvakrát denně zkontrolovat svou e-mailovou schránku a odpovědět na všechny příchozí dotazy. Nezapomeňte, že dotazy posílají lidé, kteří jsou připraveni váš výrobek koupit. Zdvořilá, konkrétní a jednoznačná odpověď může zájemce účinně přesvědčit ke koupi. Dejte férovou odpověď a jednoduše přesvědčte zákazníka, a získáte další prodej!